Vietjet Air là hãng hàng không được nhiều người lựa chọn hiện nay. Khi Mua vé máy bay bạn nên tìm hiểu quy định hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air. Bởi không phải bất cứ hành trình nào của bạn cũng thuận lợi theo kế hoạch đặt ra. Sau đây Aitrip sẽ hướng dẫn bạn đổi vé máy bay Vietjet Air nhanh chóng và thuận lợi nhất nhé!
Các trường hợp đổi ngày bay Vietjet Air
Đổi ngày bay Vietjet Air là giữ nguyên tên hành khách, chỉ đổi ngày khởi hành chuyến bay. Tùy vào từng trường hợp, hành khách có thể sẽ mất phí hoặc phải đóng phí để thực hiện đổi ngày chuyến bay. Điều này còn phụ thuộc vào trường hợp của quý hành khách. Thông thường, quy định hoàn đổi vé bay Vietjet Air áp dụng cho các trường hợp phổ biến nhất là:
- Hành khách đau ốm trước chuyến bay. Vui lòng liên hệ trực tiếp đến Aitrip sớm để được hỗ trợ nhanh nhất. Bạn cần có giấy khám sức khỏe uy tín để chứng minh tình trạng hiện tại.
- Hãng hủy chuyến bay do trường hợp bất khả kháng. Ví dụ như sự cố thiên tai, thời tiết, khủng bố, bệnh dịch, trục trặc thiết bị,…
- Hủy chuyến do vấn đề cá nhân, việc đột xuất,…
Điều kiện đổi vé máy bay Vietjet Air
Theo quy định của Vietjet Air, hạng vé chính là đều kiện quyết định việc có thể đổi vé được hay không? Vietjet có 4 hạng vé bao gồm hạng vé Eco, hạng vé Deluxe, hạng vé SkyBoss và hạng vé Skyboss Business. Ngoài ra, vé máy bay Vietjet còn chia thành 2 nhóm như sau:
Nhóm 1:
- Các đường bay nội địa Việt Nam.
- Các đường bay thẳng và nối chuyến quốc tế còn lại, ngoại trừ các đường bay Nhóm 2.
Nhóm 2:
- Các đường bay quốc tế giữa Kazakhstan/ Úc (BNE, MEL, SYD, PER, ADL) và Việt Nam.
- Các đường bay nối chuyến quốc tế từ/ đến Úc (BNE, MEL, SYD, PER, ADL).
Điều kiện cơ bản về các loại vé máy bay của Vietjet Air
| Nhóm | Business | Skyboss | Deluxe | Eco |
| Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nhóm 1 |
|
|
|
|
| Nhóm 2 | ||||
| Thay đổi tên Hành khách | ||||
| Nhóm 1 và nhóm 2 | Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)
|
Không áp dụng | ||
| Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Business hoặc Vé Business được nâng hạng từ Vé Skyboss. Không áp dụng cho Vé Business được nâng hạng từ các loại Vé khác | Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss. Không áp dụng cho các vé nâng hạng | |||
Lưu ý:
- Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả lại được.
- Đề nghị hành khách tham khảo bảng phí và lệ phí để biết thêm chi tiết về các mức phí áp dụng.
Phí thay đổi vé máy bay của Vietjet Air
| Hạng vé | Skyboss | Deluxe | Eco |
| Đổi ngày, giờ ( chuyến bay) | Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé ( nếu có) | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé ( nếu có)/ chặng. | 420.000đ/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Hành trình bay | Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé ( nếu có) | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng |
| Nâng hạng | Không áp dụng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng |
Lưu ý: Bảng chi phí trên chỉ mang tính chất tham khảo. Với từng thời điểm khác nhau, chi phí có thể thay đổi. Khi Mua vé máy bay Vietjet giá rẻ. Mọi yêu cầu về thay đổi bạn cần thực hiện trước ít nhất 3 giờ, so với giờ khởi hành ghi trên vé.
Có được đổi tên vé máy bay Vietjet Air không?
Vé điện tử được phát hành cho các cá nhân cụ thể và tên hành khách không thể thay đổi sau khi mua vé. Hãy chắc chắn rằng tên của bạn là chính xác trước khi mua vé. Tuy nhiên, nếu tên trên trên vé máy bay bạn bị sai, bạn có thể làm theo những cách sau:
Đối với vé máy bay chưa xuất
Nếu vé máy bay của bạn chưa được xuất vé, trường hợp này bạn có thể hủy vé và đặt lại. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, ở lần đặt thứ hai bạn nên để ý tới thứ tự tên. Mỗi hãng hàng không đều có giao diện đặt vé khác nhau. Chính vì vậy việc viết sai và nhầm tên xảy ra tương đối thường xuyên.
Đối với vé máy bay đã xuất
Trong trường hợp bạn muốn đổi tên vé do sai thứ tự tên, sai ký tự. Song vé đã được xuất sau khi book vé tại văn phòng đại diện Vietjet Air. Lúc này bạn hãy thực hiện quy trình hoàn đổi vé hoặc hoàn hủy vé Vietjet Air.
Hướng dẫn hoàn hủy vé Vietjet Air nhanh chóng
Hành khách Mua vé máy bay Vietjet Air. Nếu có nhu cầu hoàn hủy vé bạn vui lòng liên hệ Aitrip để được tư vấn và hỗ trợ. Bạn nên cung cấp cho chúng tôi thông tin code vé, họ tên, hành trình để được hỗ trợ nhanh nhất. Sau đó bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài 1900 6695 để được chúng tôi tư vấn tận tình nhất. Bạn chỉ cần liên hệ với phòng vé của chúng tôi. Còn tất cả các bước đổi vé còn lại sẽ do phòng vé chúng tôi chịu trách nghiệm.
Dưới đây, là ba bước căn bản để thực hiện để hoàn đổi vé máy bay. Cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các tài liệu cần thiết bao gồm:
- Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin khách hàng, chặng bay, ngày, giờ bay, code vé, số vé và mã đặt chỗ của bạn.
- Thông tin Hộ chiếu: Thông tin khách hàng (họ tên, ngày tháng năm sinh), số passport và ngày hết hạn passport.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài phòng vé Aitrip 1900 6695
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Những lưu ý về hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air
Khi thực hiện quy trình hoàn vé Vietjet Air, bạn nên để tâm những lưu ý bên lề dưới đây. Nếu hiểu rõ những lưu ý này, chuyến đi của bạn sẽ suôn sẻ và tiết kiệm thời gian hơn:
- Vé máy bay có thể được hoàn hủy từ vì lý do cá nhân, thời tiết, hoặc sự cố sân bay
- Đại lý mà bạn mua vé sẽ phải hoàn trả tiền vé cho bạn sau 15-30 ngày hoàn thành thủ tục hoàn vé.
- Hãng chỉ chấp nhận hoàn đổi vé Vietjet Air nếu bạn chưa tham gia bất kỳ chặng bay nào.
Hoàn đổi vé Vietjet Air uy tín ở đâu?
Trên đây là những thông tin chi tiết về quy định hoàn đổi vé Vietjet Air. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong hành trình trải nghiệm bay cùng hãng. Ngoài ra chúng tôi còn hỗ trợ tìm kiếm chuyến bay rẻ nhất/khung giờ bay đẹp nhất; mua thêm hành lý ký gửi; đổi ngày bay các hãng hàng không; hỗ trợ check-in online. Hãy kết nối với Đại lý Vietjet Air để được tư vấn tận tình. Liên hệ với chúng tôi qua số hotline 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi suôn sẻ và đáng nhớ!
Ngoài ra, bạn còn có thể đến trực tiếp văn phòng Aitrip của chúng tôi để thực hiện tác vụ này qua địa chỉ:
Văn phòng bán vé tại Hà Nội có địa chỉ tại:
- 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội.
Văn phòng bán vé tại Hồ Chí Minh có địa chỉ tại:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.
